Systemische Organisationsberatung & Unternehmensführung
Artikel 3
Wenn Sie den Begriff Beratung in einer Suchmaschine eingeben erhalten Sie 281 Mio. Ergebnisse. Und wenn wir uns ansehen, in welchen Bereichen beraten wird, dann ist auch hier eine riesige Vielfalt geboten: vom Steuerberater über die IT-Beratung bis hin zum Beratungsangebot beim Einkauf im Einzelhandel.
Beraten wird also gerne. Aber lassen wir uns auch so gerne beraten? Eine spannende und zugleich leicht provokante Frage!
Ist unser Ansporn nicht größer etwas zu erfahren, was wir danach aktiv eigenständig ausführen können? Die Antwort liegt wie so oft zwischen Ja und Nein.
Es ist doch toll, wenn unliebsame Aufgaben abgegeben werden können und von einem Experten in seinen Gebiet professionell und optimal realisiert werden.
Wenn wir uns überlegen, was Beratung eigentlich meint, dann zeigt dies direkt auch sympathisierende und systematische Wege auf. Die Key Facts:
Beratung…
> Ist ein zwischenmenschlicher Prozess
> Umfasst sprachliche Kommunikation
> Ist die Vermittlung von Informationen
> Verbessert die Selbststeuerung
> Gibt Orientierung und Unterstützung für Entscheidungen
Die Voraussetzungen sind:
> Der Berater hat Fachwissen. In den meisten Fällen ist die Fähigkeit zum Beziehungsaufbau ebenfalls bedeutsam.
> Der Klient/Mandant/Kunde möchte beraten werden. Dies setzt eine Freiwilligkeit und eine Veränderungsbereitschaft voraus.
Soweit so gut, damit ist das Feld Beratung ausführlich beschrieben. Gehen wir einen Schritt weiter und betrachten die Inhalte des Begriffs Organisationsberatung.
Die Organisationsberatung (allgemein; die spezifische systemische Organisationsberatung wird in Artikel 4 am 12. März 2020 thematisiert) betrachtet ein Unternehmen als Ganzes. Konkret, die in einem Unternehmen Handelnden.
Bereits geringste Veränderungen in einem Verhalten können dabei im fortlaufenden Prozess zu kompletten Veränderungen für das Unternehmen führen. Genau hier liegt die Herausforderung und die Chance für ein Unternehmen in dynamischen Zeiten.
Denn, Menschen konstruieren in jeder Situation ein Bild ihrer subjektiv wahrgenommenen Wirklichkeit. Und diese Wirklichkeit kann für Personen der gleichen Gruppe ganz unterschiedlich sein. Wir nennen das Konstruktivismus, denn wir erschaffen eine Wirklichkeit aus dem, was wir kennen, wissen und erwarten. Und folglich handeln wir aufgrund der Wichtigkeit, die wir einem Ereignis geben.
Lassen Sie mich dies an einem Beispiel aus dem Sport verdeutlichen:
Ein Handballer erkämpft den Ball, alle erwarten, dass er aufs gegnerische Tor wirft und damit den nächsten Punkt zum Sieg beiträgt. Doch der Spieler bleibt stehen und passt den Ball an einen Spieler der gegnerischen Mannschaft. Was ist passiert? Alle Personen in der Halle waren gebannt in die Dynamik des Spiels. Doch der Spieler mit dem Ball hat den Ton eines Abpfiffs wahrgenommen und sein Verhalten daran angepasst.
Folglich haben mehrere Personen gleiche und unterschiedliche Realitäten – und das in der gleichen Situation.
Es sind also die subjektiven Deutungen, die die Mitwirkenden in einem Unternehmen in ihrem Handeln steuern. Folglich sollten unternehmerische Herausforderungen und Potentiale unter der Berücksichtigung, Veränderung und Förderung aller Beteiligten realisiert werden. Neben Unternehmenskennzahlen gilt es, interpersonelle Prozesse zu berücksichtigen. Um diese zu optimieren müssen Regelkreise (= immer wiederkehrende Verhaltensmuster), verstaubte Regeln, die materielle und soziale Umwelt, sowie potentielle Markt-, politische und soziale Entwicklungen erkannt und entsprechend der Unternehmenskultur ausgebaut, verändert und weiter entwickelt werden.
Damit ist Ihr Vorteil aus der Organisationsberatung:
> Erkennen der Wirklichkeiten einzelner Mitarbeiter, Kunden und Teams
> Schnittstellengenaue Anpassung bzw. Förderung der Prozesse und Beteiligten zur Erreichung der Unternehmensziele
>Verbesserung der Unternehmensatmosphäre durch die Steigerung der Zufriedenheit der Mitarbeiter
> Umstrukturierung bzw. bedarfsgerechte Entwicklung der Unternehmensdarstellung nach außen zur Gewinnung und Bindung von High Performern
Im nächsten Artikel wird zusammen geführt, was zusammen gehört. Nachdem im 1. Artikel die Systemik Kernpunkt der Betrachtung war und nun die Organisationsberatung thematisch eingeordnet wurde, stellt der nächste Artikel heraus, was genau die Systemische Organisationsberatung ist. Es wird skizziert, was die Systemische Organisationsberatung Ihnen und dem Unternehmen nützt. Die Anstellung eines systemischen Organisationsberaters – temporär oder fest – wird in der heutigen Zeit immer bedeutsamer und für Unternehmen nachhaltig von wirtschaftlichem Interesse.
Bleiben Sie neugierig. Ich wünsche Ihnen viel Spaß. Bei Fragen zur Organisationsberatung und dem Wunsch, Ideen und Anmerkungen zu äußern, können Sie mir gerne eine E-Mail schreiben.
Ihre Martina Töpfer
Ausblick:
-> Was genau ist Systemische Organisationsberatung? Was bringt Sie mir, dem Unternehmen und warum sollte ich/wir unbedingt einen systemischen Organisationsberater einstellen? (Veröffentlichung am 12. März 2020)