Wahrnehmungsanalyse im Einzelhandel

• Wie erfahre ich, wo ich neue Handlungsfelder für mein Produkt oder meine Abteilung generieren kann? Was sich Kunden oder Mitarbeiter wünschen und wie ich diese Belange gewinnbringend in mein Portfolio integriere?
• Wozu dient eine Umfrage im Sinne einer Wahrnehmungsanalyse und welchen Mehrwert für meine Arbeit bietet ein Vergleich zwischen der Selbst- und Fremdwahrnehmung?

Vom Showroom in den innerstädtischen Einzelhandel

Die Düsseldorfer Kö, die Münchener Maximilianstraße, die Champs-Élysées, sind DIE Einkaufsstrassen, an denen Fashion gezeigt, bewundert und gefeiert werden. Doch bevor wir die Kollektionen in den Schaufenstern der Welt sehen, entscheiden die Einkäufer der Modehäuser, was getragen wird. Zunächst auf den Fashion-Shows beispielsweise in Berlin gesehen, wird dann in Düsseldorf geordert.
Dazu stehen über 600 fest etablierte und wechselnde Showrooms in Düsseldorf bereit, um die neuesten Kollektionen der Labels zu präsentieren. 

Umfrage zur Wahrnehmung der Showrooms & Order

Für die Ordertage im Rahmen der Messe CPD im Juli 2017 haben wir eine Showroomliste aller vertretenen Labels, Agenturen und Showrooms entwickelt. Darüber hinaus haben wir eine Umfrage vor Ort zur Wahrnehmung der diesjährigen CPD-Order mit den Einkäufern als relevante Zielgruppe durchgeführt. 

Ergebnis

• Eine sehr hohe Zufriedenheit mit den vertretenen Labels,
• Anerkennung für die professionlelle Durchführung der Messe und
• der Wunsch, dass Düsseldorf der wichtigste Standort zum Ordern bleibt.

Darin waren sich die internationalen Gäste einig. Über 70% kommt wiederholt in die Landeshauptstadt Düsseldorf, um sich die neuesten Kollektionen anzusehen und zu bestellen. Ein großer Zuspruch!

Wir freuen uns darüber, dass sowohl unsere entwickelte Showroomliste wie auch die durchgeführte Umfrage zur Wahrnehmung und Zufriedenheit der Mode-Messe so erfolgreich angenommen wurde und somit ein wichtiger Beitrag für Handlungsfelder geleistet wurde, die in den kommenden Wochen realisiert werden.

Eine Wahrnehmungsanalyse bietet somit den Mehrwert eines kritischen Soll-Ist-Abgleichs, um daraus Handlungsfelder zu generieren. Gleichzeitig gelingt eine Gegenüberstellung der Eigen- und Fremdwahrnehmung, die spannende und innovative Möglichkeiten zur Potentialentwicklung eröffnen.